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【ワンタイムパスワード】スマホの機種変更や解約前に。ソフトウェアトークンについて!

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こんにちは。うぃんです。

スマートフォンアプリ「スクウェア・エニックスソフトウェアトークン」を利用している方へ。

スマホの機種変更・解約前にやっておくべきことについてまとめました!

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機種変更や解約をする前に

いま利用している「ソフトウェアトークン」を解除します。

スクウェア・エニックス アカウント管理システム」にログイン。

サービス・オプション → ワンタイムパスワード

ソフトウェアトークン (スマートフォン用アプリ) の設定を行う

 

「ソフトウェアトークンの解除」を選択

 

シリアル番号、ワンタイムパスワードを入力します。

シリアル番号って?

アプリから確認可能です。

赤○のマークを選択

 

ここで確認しよう。

以上が解除の手順です。解除後、機種変更や解約に向かって大丈夫。

解除している間はセキュリティが弱くなっています。できるだけ早めの再登録を。

なんで先に解除するの?

メモしていた強制解除パスワードが間違っていた場合、スマホが手元にないと自分では解除できません。

機種変更前のスマホであれば解除できるので「前に」と記載しました。

 

新しいスマホにソフトウェアトークンを登録する

スクウェア・エニックス アカウント管理システム」にログイン。ワンタイムパスワードなしでログインできます。

サービス・オプション → ワンタイムパスワード

ソフトウェアトークン (スマートフォンアプリ) の設定を行う → ソフトウェアトークンの登録

スマホに「スクウェア・エニックスソフトウェアトークン」をインストール → 次へ を選択

 

規約を確認後、メールを送信

登録しているメールアドレスに「登録用パスワード」が届きます。

アプリを起動して

スクウェア・エニックスID、生年月日、登録用パスワードを入力して完了です。

 

【重要】新しい「強制解除パスワード」をメモしておく

登録完了後、もう一度「アカウント管理システム」へログイン。

強制解除パスワードが変わっています。必ずメモしておこう

 

トークンを解除する前に機種変更・解約をしてしまった

強制解除することで解決します。まずは「強制解除ページ」へ。

必要項目を入力後、メールを送信。登録しているアドレスにURLが届くのでアクセス。

 

これで解除できました。解除後、上記と同じ手順で登録をしよう。

スマホを紛失した場合・アプリを誤って削除してしまった場合も、同じ手順で解除できます。

 

強制解除パスがわからない、スマホも手元にない場合

セキュリティトークン解除申し込み専用フォーム」へ。

対応には数日から一週間ほどかかるみたいです。解決しますように。

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