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【PSN】強制サインアウトでログインできなくなってしまった場合の対処法

投稿日:2019年3月29日 更新日:

いまのうちにサインインID (メールアドレス) 、パスワードの確認をー!うぃんです。

PSN利用規約改定 (4/2予定) のお知らせが届き、そのなかで「改定後、サインイン操作を伴う場合があります」と記載されています。

操作が伴った場合、起こりうる問題を解決する方法についてまとめました。

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パスワードを忘れてしまった

再設定することで解決します。

サインイン画面 → パスワードをお忘れですか? (△ボタン) を選択。

登録サインインID (メールアドレス) が表示されます。次へを選択。メールが届きます。

届いたURLへ → 本人確認後

パスワードを再設定することができます。

 

メールが受信できないのでパスワードを変更できない

登録していたメールアドレスが「Gmailアドレス」であった場合、復元できる可能性があります。

こちらの記事がとても参考になります。

メールアドレスの復元ができない場合は下記の問い合わせを。

 

サインインID、パスワードともにわからない

プレイステーション カスタマーサポート」へ問い合わせを。

本人と確認できれば、サインインID (メールアドレス) の変更を行ってくれるみたいです。

IDとパスがわからない場合でも諦めずに問い合わせてみよう!解決しますように。

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